|
กรณี หาพบ
หากหมายเลขบาร์โค้ดที่พิมพ์ในช่องหมายเลขสิ่งของถูกต้อง
จะแสดง หน้าจอผลการค้นหา ดังรูปด้านล่าง

คำอธิบาย
ผลการค้นหาสำหรับหมายเลข :
แสดงหมายเลขบาร์โค้ดที่พิมพ์ในหน้าค้นหา
โดยจะแสดงผลการค้นหาที่พบในฐานข้อมูลของระบบ Track &
Trace
วันที่/เวลา :
คือ วันที่และเวลา ที่ทำการสแกนสถานะต่าง ๆ ที่เข้าสู่ระบบ
Track & Trace
หน่วยงาน : คือ ที่ทำการไปรษณีย์ หรือ
ศูนย์ไปรษณีย์ ที่ทำการสแกนหมายเลขบาร์โค้ดที่ค้นหานั้น
คำอธิบาย :
คือ ประเภทการสแกนที่
ที่ทำการไปรษณีย์หรือศูนย์ไปรษณีย์ตามเส้นทางขนส่งแต่ละแห่ง
ทำการสแกนสิ่งของ
| ประเภทการสแกน |
ความหมายของการสแกน |
| รับเข้าระบบ |
สิ่งของที่ฝากส่งถูกรับเข้าระบบไปรษณีย์
ซึ่งอาจมีการรับได้หลายครั้ง
ตามที่ทำการไปรษณีย์หรือศูนย์ไปรษณีย์
จากที่ทำการต้นทางที่รับฝากสิ่งของ
จนถึงที่ทำการปลายทางที่จะรับสิ่งของเป็นที่สุดท้ายก่อนนำสิ่งของออกนำจ่าย
|
| เตรียมการนำจ่าย |
ที่ทำการไปรษณีย์ที่รับสิ่งของ
จะสแกนเตรียมการนำจ่ายเพื่อที่จะนำสิ่งของออกไปนำจ่าย
|
| สถานะการนำจ่าย |
สิ่งของที่ฝากส่งทางไปรษณีย์นั้น
ได้ถูกพยายามที่จะนำจ่าย ณ ที่อยู่ผู้รับแล้ว
และผู้ใช้บริการสามารถทราบถึงสถานะของสิ่งของนั้นได้จากหมายเหตุการนำจ่าย
|
ผลการนำจ่าย :
ใช้สำหรับใส่รายละเอียดสถานะของสิ่งของที่ถูกนำจ่าย
| หมายเหตุการนำจ่าย |
ความหมาย |
| ผู้รับได้รับเรียบร้อย |
หมายเลขบาร์โค้ดหรือสิ่งของที่ฝากส่งนั้น
ได้ถูกนำจ่ายให้กับผู้รับเรียบร้อยแล้ว
|
| ออกใบแจ้ง |
หมายเลขบาร์โค้ดหรือสิ่งของที่ฝากส่งนั้น
ไม่สามารถนำจ่ายให้กับผู้รับได้
จึงได้ออกใบแจ้งไว้ให้ผู้รับทราบ
เพื่อติดต่อกลับไป
|
| ส่งต่อตามตัวผู้รับ |
หมายเลขบาร์โค้ดหรือสิ่งของที่ฝากส่งนั้น
ถูกส่งต่อไปที่อยู่อื่น
ที่ผู้รับนั้นอาศัยอยู่จริง
|
| ส่งคืนผู้ฝาก |
หมายเลขบาร์โค้ดหรือสิ่งของที่ฝากส่งนั้น
จะถูกส่งกลับคืนผู้ฝากส่ง
เนื่องจากไม่สามารถนำจ่ายให้กับผู้รับได้
|
| ไม่ยอมรับ |
ผู้รับปฏิเสธที่จะรับสิ่งของที่ฝากส่ง |
| ส่งที่ทำการปณ.คืน |
หมายเลขบาร์โค้ดหรือสิ่งของที่ฝากส่งนั้น
ไม่สามารถนำจ่ายให้กับผู้รับ และไม่ทราบที่อยู่ผู้ฝากส่ง
จะถูกนำส่งที่ทำการไปรษณียภัณฑ์คืน
|
| เก็บไว้รอจ่าย |
หมายเลขบาร์โค้ดหรือสิ่งของที่ฝากส่งนั้น
ถูกเก็บไว้ ณ ที่ทำการไปรษณีย์
เพื่อรอให้ผู้รับมารับ
|
| ส่งคืนศุลกากร |
หมายเลขบาร์โค้ดหรือสิ่งของที่ฝากส่งนั้น
ถูกส่งกลับคืนศุลกากร
(กรณีสิ่งของที่ถูกส่งมาจากต่างประเทศ)
|
ชื่อผู้รับ :
ถ้าหมายเลขบาร์โค้ดนั้น
(หรือสิ่งของที่ฝากส่งนั้น) ได้ถูกนำจ่ายให้กับผู้รับเรียบร้อย
โดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์มือถือ
ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบชื่อผู้รับพร้อมทั้งลายมือชื่อได้
(กลับไปด้านบน)
กรณี หาไม่พบ
หากหมายเลขบาร์โค้ดที่พิมพ์ในช่องหมายเลขสิ่งของไม่ถูกต้อง
จะแสดง หน้าจอติดต่อเรา ดังรูปด้านล่าง

หน้าจอติดต่อเรา
จะแสดงพร้อมกับข้อความสีแดงว่าไม่พบข้อมูลของหมายเลขสิ่งของนี้ ในกรณีนี้ ผู้ใช้บริการสามารถกดปุ่ม
ย้อนกลับของโปรแกรม
Internet Explorer หรือคลิก
ที่รูปเครื่องหมายไปรษณีย์ไทย ที่อยู่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ
เพื่อย้อนกลับไปที่ หน้าจอ ค้นหา
เพื่อใส่หมายเลขบาร์โค้ดและทำการค้นหาอีกครั้ง
รายละเอียดเพิ่มเติมของ หน้าจอติดต่อเรา สามารถดูได้จาก ขั้นตอนที่ 4
การติดต่อกับส่วน ลูกค้าสัมพันธ์
|